Echipa noastră procesează comanda ta, pregătește produsele și le expediază cât mai repede posibil.
Timpul mediu de livrare este de 8–12 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație și de serviciile de curierat locale.

După ce comanda este expediată, vei primi un e-mail care conține confirmarea și, eventual, un link de urmărire.
Poți verifica starea comenzii tale aici:

• Urmărește comanda mea
• sau dând clic pe „Urmărește comanda“ în partea de jos a paginii.

Livrăm în întreaga lume, fără o valoare minimă a comenzii.
În majoritatea cazurilor, livrarea este gratuită, cu excepția anumitor zone îndepărtate.

Eventualele taxe vamale sau taxe de import rămân în sarcina clientului.
Mai multe informații găsești pe pagina Politica de livrare.

Dacă în comanda ta există mai multe produse, acestea pot fi expediate în colete separate
în funcție de situația stocului.
Nu-ți face griji — restul produselor sosesc de obicei în scurt timp.

Probleme cu livrarea — întârziere, colet pierdut sau deteriorat?

Magazinul nostru online, administrat de AV WEBSHOP, LLC, răspunde de siguranța livrării.
Nu lăsăm responsabilitatea pe seama firmei de curierat — în cazul unei probleme confirmate, trimitem
un colet nou, gratuit.

Ne poți scrie la adresa: contact@decorjaponez.ro.

Poți folosi și formularul de pe pagina Contact.